מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: אוקטובר 2026

המדיניות מסבירה איזה מידע אישי נאסף באתר goatkit.co.il, למה, עם מי הוא משותף, כמה זמן הוא נשמר ומה הזכויות שלכם. היא נכתבה לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981 (כולל תיקון 13), ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז–2017. המדיניות כתובה בלשון רבים מטעמי נוחות, והיא מתייחסת לכולם.

מי אחראי על המידע

בעלת השליטה במאגר המידע היא קומפי אול אין בע"מ (COMFEE ALL IN LTD), ח.פ. 516982568, שכונת חיילים משוחררים, שפרעם, שמפעילה את המותג GoatKit (״גוטקיט״, ״אנחנו״). בכל שאלה על פרטיות אפשר לפנות אלינו בפרטים שבסוף העמוד.

איזה מידע אנחנו אוספים

אנחנו אוספים רק את מה שצריך כדי למכור, לשלוח ולתת שירות:

כשאתם מזמינים: שם פרטי ושם משפחה, מייל, טלפון נייד, כתובת למשלוח (רק אם בחרתם משלוח עד הבית), פרטי ההזמנה, טקסט החריטה אם בחרתם בה, הערה להזמנה אם כתבתם, ומספר התשלומים שבחרתם. אנחנו לא מבקשים מספר תעודת זהות.
כשאתם פונים אלינו בטופס צור קשר, במייל או בוואטסאפ: השם, פרטי הקשר ותוכן הפנייה.
כשאתם נרשמים לדיוור: כתובת המייל, והעובדה שהסכמתם לקבל דיוור.
כשאתם בודקים סטטוס הזמנה: מספר ההזמנה והמייל משמשים רק לאיתור ההזמנה, ולא נשמרים בנפרד.
כשאתם גולשים באתר: נתוני שימוש בסיסיים, כמפורט בסעיף ״מדידת תנועה״ למטה.

פרטי כרטיס האשראי לא מגיעים אלינו. התשלום מתבצע בעמוד התשלום המאובטח של חברת הסליקה היפ (HYP). אנחנו מקבלים ממנה רק אישור שהתשלום עבר, מספר אישור ומספר עסקה — לא את מספר הכרטיס ולא את פרטיו.

האם חובה למסור את המידע

אין עליכם חובה לפי חוק למסור לנו מידע. עם זאת, בלי שם, פרטי קשר וכתובת (או בחירה באיסוף עצמי) לא נוכל לבצע את ההזמנה, להפיק חשבונית או לחזור אליכם. ההרשמה לדיוור והסכמה לעוגיות מדידה הן תמיד בחירה שלכם, ואינן תנאי לרכישה.

למה אנחנו משתמשים במידע

כדי לטפל בהזמנה: לחייב, לחרוט, לארוז, לשלוח או לתאם איסוף.
כדי להפיק חשבונית ולעמוד בחובות לפי דיני המס והחשבונאות.
כדי לעדכן אתכם על ההזמנה, ולתת שירות: החזרות, אחריות ופניות.
כדי לשלוח דיוור פרסומי — רק אם הסכמתם לכך במפורש.
כדי להבין איך משתמשים באתר ולשפר אותו.
כדי למנוע הונאות ושימוש לרעה, ולהגן על הזכויות שלנו.

אנחנו לא מקבלים החלטות עליכם באופן אוטומטי בלבד, ולא בונים עליכם פרופיל לצרכים אחרים.

דיוור פרסומי

נשלח לכם מבצעים וחדשות במייל רק אם נרשמתם לכך במפורש, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב–1982. כל דיוור פרסומי מסומן במילה ״פרסומת״ בשורת הנושא, מזהה אותנו בשם המלא, וכולל קישור להסרה. אפשר להסיר את עצמכם בכל עת, בקישור שבמייל, בתשובה עם המילה ״הסר״, או בפנייה אלינו. מיילים על הזמנה שביצעתם (אישור, משלוח וכדומה) אינם דיוור פרסומי, ונשלחים גם בלי הרשמה.

עם מי אנחנו משתפים מידע

אנחנו לא מוכרים את המידע שלכם ולא משכירים אותו. אנחנו מעבירים מידע רק לספקים שעובדים בשבילנו, רק את מה שהם צריכים, ובהתחייבות לשמור עליו:

היפ (HYP), ישראל — סליקת התשלום והפקת חשבונית מס קבלה.
חברת השילוח שמבצעת את המשלוח — שם, טלפון וכתובת.
Neon — מסד הנתונים של האתר, בשרתים באירופה (גרמניה).
Vercel — אחסון האתר והפעלתו, בשרתים בחו״ל.
Resend — שליחת המיילים מהאתר, ארה״ב.
Google Workspace — תיבת המייל ויומן העבודה שלנו, שבהם נשמרות פניות ותזכורות להכנת הזמנות.
Google Analytics ו-Meta (פייסבוק/אינסטגרם) — רק אם אישרתם עוגיות מדידה. ראו את מדיניות העוגיות.
WhatsApp (Meta) — רק אם בחרתם לפנות אלינו בוואטסאפ.
רואה החשבון שלנו ורשויות המס, במידה שהחוק מחייב. גורם מוסמך אחר — רק אם החוק או צו שיפוטי מחייבים זאת, או כדי להגן על זכויותינו בהליך משפטי.

העברת מידע לחו״ל

חלק מהספקים שלמעלה שומרים מידע בשרתים מחוץ לישראל. ההעברה נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס״א–2001, לספקים שמחויבים לשמור על המידע ולהשתמש בו רק לצורך השירות שלנו.

מדידת תנועה באתר

אנחנו סופרים צפיות בעמודים בעצמנו, בלי כלי צד שלישי ובלי עוגיות. על כל צפייה נשמרים: כתובת העמוד, שפת התצוגה, סוג המכשיר (נייד או שולחני), האתר שממנו הגעתם (אם הגעתם דרך קישור) ומועד הצפייה.

איננו שומרים את כתובת ה-IP. כדי לספור מבקרים שונים בלי לזהות אתכם, אנחנו מחשבים ממנה גיבוב (hash) חד-כיווני יחד עם מזהה הדפדפן, תאריך היום וסוד שנשמר בשרת. הגיבוב מתחלף בכל חצות, כך שאי אפשר לעקוב אחריכם מיום ליום. אם הדפדפן שלכם שולח בקשת ״Do Not Track״, הצפייה לא נספרת בכלל. הנתונים הגולמיים נמחקים אוטומטית אחרי 90 יום, ונשארים רק סיכומים יומיים שאין בהם פרט על מבקר בודד.

Google Analytics ו-Meta Pixel נטענים רק אם אישרתם זאת בבאנר העוגיות. אפשר לשנות את הבחירה בכל עת בקישור ״הגדרות עוגיות״ בתחתית האתר.

עוגיות

בלי הסכמה שלכם, האתר לא שומר עוגיות בדפדפן שלכם. העגלה והבחירה שלכם לגבי עוגיות נשמרות באחסון המקומי של הדפדפן, ולא נשלחות אלינו. הפירוט המלא נמצא במדיניות העוגיות.

כמה זמן אנחנו שומרים מידע

הזמנות וחשבוניות: לפחות 7 שנים, כפי שדיני המס מחייבים.
פניות שירות: כל עוד הן נחוצות לטיפול בכם, לאחריות ולהחזרות.
רשימת הדיוור: עד שתסירו את עצמכם. אחרי הסרה נשמור את הכתובת רק כדי לוודא שלא יישלח אליה דיוור שוב.
נתוני צפייה גולמיים: 90 יום.

אבטחת מידע

אנחנו נוקטים אמצעים סבירים להגנה על המידע, בהתאם לתקנות אבטחת מידע: התקשורת עם האתר מוצפנת (HTTPS), הגישה לממשק הניהול מוגבלת לבעלי הרשאה ומוגנת באימות נוסף, וספקי השירות שלנו עומדים בתקני אבטחה מקובלים. אף מערכת אינה חסינה לחלוטין. אם יקרה אירוע אבטחה חמור, נדווח עליו כפי שהחוק מחייב.

הזכויות שלכם

עיון: לבקש לראות את המידע שנשמר עליכם.
תיקון ומחיקה: לבקש לתקן מידע שגוי, לא שלם או לא מעודכן, או למחוק מידע — בכפוף למידע שהחוק מחייב אותנו לשמור (למשל חשבוניות).
הסרה מדיוור: לבקש שלא נשלח לכם דיוור, בכל עת ובלי תנאים.
ביטול הסכמה לעוגיות: בקישור ״הגדרות עוגיות״ בתחתית האתר.

כדי לממש זכות, כתבו לנו בפרטים שלמטה. ייתכן שנבקש לאמת את זהותכם לפני שנמסור מידע. נשיב תוך 30 יום. אם לדעתכם לא טיפלנו בבקשה כראוי, אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.

קטינים

האתר והרכישה בו מיועדים לבני 18 ומעלה. איננו אוספים ביודעין מידע מילדים. אם נודע לכם שילד מסר לנו מידע, פנו אלינו ונמחק אותו.

מבקרים מחוץ לישראל

האתר מיועד ללקוחות בישראל, ואנחנו שולחים רק בתוך ישראל. אם אתם גולשים מחוץ לישראל ויש לכם זכויות לפי הדין החל עליכם (למשל באיחוד האירופי), פנו אלינו ונטפל בבקשה.

שינויים במדיניות

אנחנו עשויים לעדכן את המדיניות. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד הזה עם תאריך העדכון. שינוי מהותי באופן השימוש במידע יובא לידיעתכם באתר.

יצירת קשר

מייל: Team@goatkit.co.il
וואטסאפ: 054-5544543
דואר: קומפי אול אין בע"מ, שכונת חיילים משוחררים, שפרעם